La proactivité dans un environnement social et une bonne information sont caractéristiques du voyageur espagnol de plus en plus important, comme indiqué dans le 2ème baromètre de voyage en ligne, qui a utilisé le moteur de recherche de vols Kayak.
Face à l’enquête réalisée dans la première étude réalisée par Kayak, dans laquelle le tendances dans l'utilisation des applications de vol mobileA cette occasion, le rapport est le résultat des opinions d'experts de premier plan en matière de réseaux sociaux et de produits et services touristiques.
Dans le 2ème baromètre de kayak le tendances des voyageurs pendant le voyage, d’inspiration et de planification, à la réservation et à l’achat, le voyage lui-même et l’après-voyage.
Dans la stade initial d'inspiration, Raul Jimenez, PDG de Minube, souligne l’importance des sites Web sociaux avec les recommandations et les opinions des voyageurs, et plusieurs blogueurs de voyages de premier plan soulignent l’influence du voyageur expert qui transmet l’expérience de voyage.
En ce qui concerne planification de voyage, Antoni Perpigna, de ReallyLateBooking.com, souligne la grande importance que les avis des voyageurs ont acquise lors de la réservation d'un hôtel pour leur voyage. Et pour sa part, Lluis Pons, directeur marketing de la compagnie aérienne Vueling, souligne l’utilisation accrue du canal mobile pour la réservation de vols.
Quant à processus de réservation et d'achat, José Luis Martínez, directeur de Kayak Spain, met en avant la personnalisation du service et l’utilisation des téléphones portables.
Antonio López de Avila, de Segittur, souligne dans le rapport que la recherche d'informations en temps réel, la géolocalisation et la socialisation des expériences sont des caractéristiques de plus en plus communes du voyage lui-même.
Enfin, en ce qui concerne la dernière étape de la post-voyage, Jimmy Pons, expert en marketing touristique, souligne le changement intervenu avec la démocratisation de la connectivité et de l'accès à l'information, qui encourage la popularisation de l'utilisation des réseaux sociaux et l'émergence de nouveaux influenceurs du tourisme: l'utilisateur final et Blogueurs de voyage.
Ici vous pouvez télécharger le pdf avec l'étude des tendances du voyageur espagnol.
